Ba cách thương hiệu của bạn có thể phát triển mạnh trong thời gian không chắc chắn
Là một nhà lãnh đạo, bạn có thể cảm thấy như trận đấu được thiết lập, và đó là chúng ta so với coronavirus. Những thời gian thử thách này sẽ kéo dài bao lâu? Mọi thứ sẽ trở lại "kinh doanh như bình thường" chứ? Không ai thực sự biết. Nhưng là một chuyên gia về chiến lược lãnh đạo, tôi tin một điều chắc chắn: Chúng ta cần làm những điều khác biệt để phát triển mạnh trong những thời điểm không chắc chắn này. Và chúng ta cần phải thực tế và đồng cảm và đến mọi thứ từ một quan điểm khác.
Một câu nói nổi tiếng được gán cho Peter Drucker, thường được gọi là cha đẻ của tư duy quản lý, đã tóm tắt rất rõ: "Mối nguy hiểm lớn nhất trong thời kỳ hỗn loạn không phải là sự hỗn loạn, đó là hành động theo logic của ngày hôm qua. Nếu bạn là một doanh nhân, lãnh đạo doanh nghiệp hoặc người quản lý, rất có thể bạn đang ở một trong hai nơi: Bạn đang căng thẳng để giữ đầu mình trên mặt nước hoặc đấu tranh để xử lý sự tăng trưởng mà đại dịch đã tạo ra cho công ty của bạn.
Ba lời khuyên sau đây sẽ cho phép bạn phát triển mạnh bất kể bạn đang ở bên nào trong kịch bản này.
1. Hiển thị giá trị thương hiệu thực sự.
Có một sự khác biệt giữa giá trị thương hiệu thực và giá trị thương hiệu nhận thức. Từ quan điểm của tôi, thực sự sống với các giá trị là những gì làm cho chúng thực sự và tạo ra các thương hiệu tốt nhất trên thế giới. Tôi đã quan sát nhiều công ty có giá trị khao khát, nhưng thật hiếm khi thấy chúng được phản ánh trong văn hóa công ty. Tất cả quá thường xuyên, nó chỉ là một loạt các lời hoa mỹ.
KHUYẾN MÃI
Sinh viên tốt nghiệp BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Tại sao đầu tư vào việc làm cho những người trẻ tuổi có thể thúc đẩy phục hồi kinh tế
Civic Nation BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Đây là những đứa trẻ nông thôn
UNICEF USA BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Từ người tị nạn đến công dân Hoa Kỳ: Một cô gái mất tích cũ nhìn lại
Khán giả của bạn nhìn thấy ngay thông qua điều này. Trong thời gian mà hầu hết các khách hàng tiềm năng của bạn đang thắt lưng buộc bụng và doanh nghiệp của bạn đang hủy bỏ các sáng kiến, thật dễ dàng để từ bỏ và bỏ các mặt hàng hành động, như thương hiệu và tiếp thị, có vẻ ít quan trọng hơn hoặc xa xỉ hơn đối với sự suy giảm của bạn ngân sách. Nhưng với tôi, đó không phải là quyết định đúng đắn. Đây là lý do: Đại dịch toàn cầu là thời gian để bạn thực sự chia sẻ giá trị thương hiệu của mình với mọi người. Đã đến lúc ngừng bán mạnh và bắt đầu thể hiện những phẩm chất nuôi dưỡng cho đối tác, khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn.
Nhưng trước tiên, bạn cần biết bạn là ai. Nếu bạn hiểu giá trị của bạn và cách chúng hỗ trợ mục đích cốt lõi của bạn và / hoặc lời hứa thương hiệu, tốt. Bây giờ hãy tiến thêm một bước: Tham gia nhóm của bạn và xem giá trị nào trong số đó là có thật và giá trị nào không. Trước tiên hãy tập trung vào những người thực sự và nói chuyện với bộ phận tiếp thị của bạn về việc xây dựng một chiến dịch xoay quanh những giá trị đó.
Chiến dịch này có thể là bên ngoài, hoặc nó có thể là nội bộ. Nuôi dưỡng nhân viên của bạn cũng quan trọng như tiếp cận với khách hàng trong thời gian này. Bạn có thể làm điều gì đó đơn giản như gửi email cá nhân từ người sáng lập hoặc CEO hiển thị giá trị thương hiệu, không có chuỗi nào được đính kèm. Xây dựng thương hiệu của bạn là tất cả về việc thể hiện các hành vi ra bên ngoài. Chỉ sau đó bạn sẽ có thể phát triển mạnh.
2. Làm lại đề xuất giá trị duy nhất của bạn.
Đặt sự khác biệt hóa sản phẩm lên hàng đầu trong tất cả các nỗ lực tiếp thị và thương hiệu của bạn. Sống trong một điều bình thường mới là một doanh nhân hoặc nhà lãnh đạo tại một doanh nghiệp đang phát triển không phải là điều dễ dàng. Nhưng với sự căng thẳng lớn đến cơ hội lớn. Bây giờ là lúc để nhìn mọi thứ từ một quan điểm mới và cho thấy sản phẩm của bạn thực sự đặc biệt như thế nào. Bây giờ là lúc để phá hủy đề xuất giá trị duy nhất của bạn , và sau đó viết lại nó. Vâng, có thể có rủi ro khi thay đổi mọi thứ, nhưng cũng có thể có giá trị nếu đề xuất giá trị duy nhất hiện tại của bạn không hoạt động.
Để bắt đầu, bạn sẽ cần thay đổi tin nhắn của mình một chút. Ngay cả khi bạn không có ưu đãi mới, hãy nói về lợi ích từ một góc độ khác hoặc kiểm tra phân khúc đối tượng mới. Khởi chạy một thông điệp mới đến cơ sở khách hàng hiện tại của bạn để xem những gì gậy. Yêu cầu họ phản hồi, và lặp lại nhanh chóng. Sau đó, tạo tài sản thế chấp mới để đặt đằng sau một nỗ lực chiến dịch độc đáo.
Điều này sẽ khuyến nghị đề xuất giá trị của bạn trong bối cảnh Covid-19 và chiếu ánh sáng mới vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Để trích dẫn Mark Zuckerberg, rủi ro lớn nhất là không chấp nhận bất kỳ rủi ro nào. Trong một thế giới đang thay đổi rất nhanh, chiến lược duy nhất được bảo đảm sẽ thất bại là không chấp nhận rủi ro.
3. Thể hiện sự chăm sóc xã hội.
Nếu bạn chưa nghĩ đến việc thực hiện chiến lược trách nhiệm xã hội (CSR) có chủ ý của công ty, thì đã đến lúc bắt đầu. Một nghiên cứu cho thấy có mối tương quan chặt chẽ với chiến lược CSR của thương hiệu và nhận thức của khách hàng về thương hiệu. "Các hoạt động CSR nhắm vào người tiêu dùng với tư cách là các bên liên quan chính làm tăng giá trị mà họ cảm nhận cũng như niềm tin của họ đối với tổ chức", nghiên cứu cho biết.
Nhưng quan trọng hơn, thời đại không chắc chắn ngày nay đang ảnh hưởng đến mọi người trên khắp thế giới. Người tiêu dùng cần nhiều công ty hơn để bước lên vì lợi ích của loài người và hành tinh.
Bước đầu tiên của bạn có thể chỉ đơn giản là tham gia vào một tổ chức hỗ trợ các sáng kiến về môi trường và xã hội hoặc bạn có thể chọn tham gia và cam kết thực hiện đầy đủ thương hiệu và trụ cột kinh doanh. Tích hợp ý thức chăm sóc xã hội nội tại vào thương hiệu của bạn là điều cần thiết để hỗ trợ tốt hơn cho cộng đồng của bạn và duy trì sự liên quan trong một thị trường mới nổi.
Nhưng cho dù đơn giản hay mạnh mẽ, hãy làm nhiều hơn là viết các giá trị của bạn xuống; chứng minh chúng thông qua các sáng kiến CSR rõ ràng. Làm điều này cả trong nội bộ với nhân viên của bạn và sau đó ra bên ngoài thị trường. Điều này sẽ tăng cường khả năng của bạn để phát triển mạnh.
Một câu nói nổi tiếng được gán cho Peter Drucker, thường được gọi là cha đẻ của tư duy quản lý, đã tóm tắt rất rõ: "Mối nguy hiểm lớn nhất trong thời kỳ hỗn loạn không phải là sự hỗn loạn, đó là hành động theo logic của ngày hôm qua. Nếu bạn là một doanh nhân, lãnh đạo doanh nghiệp hoặc người quản lý, rất có thể bạn đang ở một trong hai nơi: Bạn đang căng thẳng để giữ đầu mình trên mặt nước hoặc đấu tranh để xử lý sự tăng trưởng mà đại dịch đã tạo ra cho công ty của bạn.
Ba lời khuyên sau đây sẽ cho phép bạn phát triển mạnh bất kể bạn đang ở bên nào trong kịch bản này.
1. Hiển thị giá trị thương hiệu thực sự.
Có một sự khác biệt giữa giá trị thương hiệu thực và giá trị thương hiệu nhận thức. Từ quan điểm của tôi, thực sự sống với các giá trị là những gì làm cho chúng thực sự và tạo ra các thương hiệu tốt nhất trên thế giới. Tôi đã quan sát nhiều công ty có giá trị khao khát, nhưng thật hiếm khi thấy chúng được phản ánh trong văn hóa công ty. Tất cả quá thường xuyên, nó chỉ là một loạt các lời hoa mỹ.
KHUYẾN MÃI
Sinh viên tốt nghiệp BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Tại sao đầu tư vào việc làm cho những người trẻ tuổi có thể thúc đẩy phục hồi kinh tế
Civic Nation BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Đây là những đứa trẻ nông thôn
UNICEF USA BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Từ người tị nạn đến công dân Hoa Kỳ: Một cô gái mất tích cũ nhìn lại
Khán giả của bạn nhìn thấy ngay thông qua điều này. Trong thời gian mà hầu hết các khách hàng tiềm năng của bạn đang thắt lưng buộc bụng và doanh nghiệp của bạn đang hủy bỏ các sáng kiến, thật dễ dàng để từ bỏ và bỏ các mặt hàng hành động, như thương hiệu và tiếp thị, có vẻ ít quan trọng hơn hoặc xa xỉ hơn đối với sự suy giảm của bạn ngân sách. Nhưng với tôi, đó không phải là quyết định đúng đắn. Đây là lý do: Đại dịch toàn cầu là thời gian để bạn thực sự chia sẻ giá trị thương hiệu của mình với mọi người. Đã đến lúc ngừng bán mạnh và bắt đầu thể hiện những phẩm chất nuôi dưỡng cho đối tác, khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn.
Nhưng trước tiên, bạn cần biết bạn là ai. Nếu bạn hiểu giá trị của bạn và cách chúng hỗ trợ mục đích cốt lõi của bạn và / hoặc lời hứa thương hiệu, tốt. Bây giờ hãy tiến thêm một bước: Tham gia nhóm của bạn và xem giá trị nào trong số đó là có thật và giá trị nào không. Trước tiên hãy tập trung vào những người thực sự và nói chuyện với bộ phận tiếp thị của bạn về việc xây dựng một chiến dịch xoay quanh những giá trị đó.
Chiến dịch này có thể là bên ngoài, hoặc nó có thể là nội bộ. Nuôi dưỡng nhân viên của bạn cũng quan trọng như tiếp cận với khách hàng trong thời gian này. Bạn có thể làm điều gì đó đơn giản như gửi email cá nhân từ người sáng lập hoặc CEO hiển thị giá trị thương hiệu, không có chuỗi nào được đính kèm. Xây dựng thương hiệu của bạn là tất cả về việc thể hiện các hành vi ra bên ngoài. Chỉ sau đó bạn sẽ có thể phát triển mạnh.
2. Làm lại đề xuất giá trị duy nhất của bạn.
Đặt sự khác biệt hóa sản phẩm lên hàng đầu trong tất cả các nỗ lực tiếp thị và thương hiệu của bạn. Sống trong một điều bình thường mới là một doanh nhân hoặc nhà lãnh đạo tại một doanh nghiệp đang phát triển không phải là điều dễ dàng. Nhưng với sự căng thẳng lớn đến cơ hội lớn. Bây giờ là lúc để nhìn mọi thứ từ một quan điểm mới và cho thấy sản phẩm của bạn thực sự đặc biệt như thế nào. Bây giờ là lúc để phá hủy đề xuất giá trị duy nhất của bạn , và sau đó viết lại nó. Vâng, có thể có rủi ro khi thay đổi mọi thứ, nhưng cũng có thể có giá trị nếu đề xuất giá trị duy nhất hiện tại của bạn không hoạt động.
Để bắt đầu, bạn sẽ cần thay đổi tin nhắn của mình một chút. Ngay cả khi bạn không có ưu đãi mới, hãy nói về lợi ích từ một góc độ khác hoặc kiểm tra phân khúc đối tượng mới. Khởi chạy một thông điệp mới đến cơ sở khách hàng hiện tại của bạn để xem những gì gậy. Yêu cầu họ phản hồi, và lặp lại nhanh chóng. Sau đó, tạo tài sản thế chấp mới để đặt đằng sau một nỗ lực chiến dịch độc đáo.
Điều này sẽ khuyến nghị đề xuất giá trị của bạn trong bối cảnh Covid-19 và chiếu ánh sáng mới vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Để trích dẫn Mark Zuckerberg, rủi ro lớn nhất là không chấp nhận bất kỳ rủi ro nào. Trong một thế giới đang thay đổi rất nhanh, chiến lược duy nhất được bảo đảm sẽ thất bại là không chấp nhận rủi ro.
3. Thể hiện sự chăm sóc xã hội.
Nếu bạn chưa nghĩ đến việc thực hiện chiến lược trách nhiệm xã hội (CSR) có chủ ý của công ty, thì đã đến lúc bắt đầu. Một nghiên cứu cho thấy có mối tương quan chặt chẽ với chiến lược CSR của thương hiệu và nhận thức của khách hàng về thương hiệu. "Các hoạt động CSR nhắm vào người tiêu dùng với tư cách là các bên liên quan chính làm tăng giá trị mà họ cảm nhận cũng như niềm tin của họ đối với tổ chức", nghiên cứu cho biết.
Nhưng quan trọng hơn, thời đại không chắc chắn ngày nay đang ảnh hưởng đến mọi người trên khắp thế giới. Người tiêu dùng cần nhiều công ty hơn để bước lên vì lợi ích của loài người và hành tinh.
Bước đầu tiên của bạn có thể chỉ đơn giản là tham gia vào một tổ chức hỗ trợ các sáng kiến về môi trường và xã hội hoặc bạn có thể chọn tham gia và cam kết thực hiện đầy đủ thương hiệu và trụ cột kinh doanh. Tích hợp ý thức chăm sóc xã hội nội tại vào thương hiệu của bạn là điều cần thiết để hỗ trợ tốt hơn cho cộng đồng của bạn và duy trì sự liên quan trong một thị trường mới nổi.
Nhưng cho dù đơn giản hay mạnh mẽ, hãy làm nhiều hơn là viết các giá trị của bạn xuống; chứng minh chúng thông qua các sáng kiến CSR rõ ràng. Làm điều này cả trong nội bộ với nhân viên của bạn và sau đó ra bên ngoài thị trường. Điều này sẽ tăng cường khả năng của bạn để phát triển mạnh.
Nhận xét
Đăng nhận xét